Un courtier d’assurances travaille pour vous!

Contrairement aux autres fournisseurs d’assurance, un courtier d’assurances travaille pour vous plutôt que pour une compagnie d’assurance. Les courtiers utilisent leurs connaissances et expérience professionnelles pour vous aider à bien évaluer vos besoins en matière d’assurance, ils magasinent pour vous trouver la meilleure protection au meilleur prix et ils vous aident en cas de sinistre.

De nombreux courtiers vous aideront à obtenir une soumission en ligne ou au téléphone, mais des consultations face à face sont encouragées pour que le courtier puisse répondre à toutes vos questions, éviter tout malentendu et s’assurer qu’aucun détail ne soit négligé.

Voici les principaux services fournis par les courtiers :

  • Évaluer vos besoins spécifiques et obtenir des soumissions. Selon la propriété, le véhicule ou l’entreprise faisant l’objet de l’assurance, cela peut inclure une estimation, la prise de photos ou l’obtention d’un rapport d’inspection.
  • Comparer les garanties offertes par différents assureurs afin de vous obtenir les meilleurs taux et conditions d’une manière objective et faire des recommandations.
  • Chercher des possibilités de réduction du montant total des primes en combinant différents types d’assurance pour obtenir des rabais.
  • Expliquer les primes, les conditions du contrat et tout détail écrit en petits caractères que vous pourriez ne pas comprendre.
  • Assurer un suivi administratif, par exemple en ce qui concerne les changements de créancier hypothécaire ou les certificats d’assurance.
  • Fournir des conseils et des révisions au moment du renouvellement du contrat d’assurance ou avant la date d’expiration de ce dernier en cas de changement dans les circonstances constitutives du risque, par exemple un déménagement ou la vente d’un élément d’actif.
  • Être disponible pour répondre aux questions après l’achat de l’assurance. La grande majorité des cabinets de courtage sont bien établis dans leur collectivité et l’assurance est leur activité principale.
  • Veiller au traitement équitable des réclamations. Un courtier vous aide avec le processus et assure un règlement rapide et équitable. Les courtiers ont un effet positif sur l’indemnité payée par l’assureur dans un grand nombre de règlements de sinistre.

Les courtiers vous offrent tous ces services sans frais supplémentaires pour vous. Votre courtier reçoit une commission de la compagnie d’assurance avec laquelle vous faites des affaires, et il s’engage à faire preuve de transparence absolue à cet égard.

Les avantages offerts par les courtiers

Il existe actuellement de nombreuses façons différentes d’acheter de l’assurance, mais il y a de bonnes raisons de faire appel à l’expertise d’un courtier pour vous aider à prendre les décisions les plus éclairées.

Un courtier d’assurances agit comme votre conseiller personnel en matière d’assurance. Il travaille pour vous, et non pas pour la compagnie d’assurance, pour veiller à ce que votre famille, vos biens et votre entreprise bénéficient de la protection appropriée. Si vous avez la malchance de subir un sinistre, votre courtier d’assurances vous guidera dans le processus de réclamation et vous aidera à obtenir un règlement rapide et équitable auprès de votre compagnie d’assurance, pour vous permettre de retourner à la situation qui existait avant la catastrophe.

Les courtiers fournissent des conseils professionnels et impartiaux sur vos besoins spécifiques en matière d’assurance. Contrairement à d’autres fournisseurs, qui cherchent principalement à vous vendre quelque chose, un courtier fait passer vos intérêts en premier. C’est en se concentrant sur les besoins des clients plutôt que sur leurs propres besoins que les courtiers se distinguent de toutes les autres options en matière d’achat d’assurance.

Choix
Les courtiers ont accès à un large éventail des meilleurs assureurs au pays, dont la plupart ne vendent pas directement au public. Après avoir bien évalué vos besoins spécifiques en matière d’assurance, un courtier magasinera pour vous, afin de vous trouver la bonne protection à un prix concurrentiel.

Conseils
Les courtiers sont des professionnels détenant un permis d’exercice. Ils mettent à contribution leur expérience et leur jugement en agissant comme votre conseiller personnel en matière d’assurance. Mais surtout, ils sont libres de faire des recommandations objectives. Leur première et unique responsabilité est de servir vos intérêts, donc vous pouvez avoir confiance en leurs conseils.

Souplesse
La plupart des gens préfèrent avoir une conversation face à face avec un courtier pour discuter de la protection dont ils ont besoin, surtout au début. Pour la plupart de vos communications avec un courtier, vous pouvez utiliser la méthode avec laquelle vous êtes le plus à l’aise ou qui convient le mieux à votre vie occupée, par exemple par téléphone ou par courriel.

Confiance
Les courtiers d’assurances adhèrent au principe de bonne foi absolue. Votre courtier d’assurances fait passer vos intérêts en premier, avant ceux des compagnies d’assurance avec lesquelles il fait des affaires. En achetant de l’assurance par l’entremise d’un courtier vous pouvez l’acheter en toute confiance, sachant que la protection recommandée convient à vos besoins spécifiques. Les conseils fournis par un courtier sont indépendants de toute compagnie d’assurance; par conséquent leurs recommandations sont toujours dans votre meilleur intérêt.

Défense des intérêts
Si vous devez faire une réclamation, votre courtier est là pour s’assurer que vous recevrez rapidement un paiement équitable, pour que vous pussiez retourner à la vie normale. En cas de différend, votre courtier défendra vos intérêts auprès de la compagnie d’assurance. L’expérience passée montre que les connaissances et les relations professionnelles d’un courtier peuvent souvent contribuer au règlement d’un sinistre contesté. La déception résultant d’une réclamation rejetée dure beaucoup plus longtemps que la satisfaction d’avoir économisé quelques dollars.

Connaissances
Les courtiers possèdent de vastes connaissances sur tous les aspects de l’assurance et d’autres types de préparation aux situations d’urgence. Ils savent vous obtenir tous les rabais applicables sur l’assurance que vous souscrivez. Ce sont des experts de l’évaluation de risques et savent protéger vos intérêts ainsi que ceux de votre famille en ce qui concerne l’assurance automobile, l’assurance habitation et l’assurance des entreprises. Leur perfectionnement professionnel est continu et ils s’en servent tous les jours; donc vous pouvez être sûr de recevoir la protection dont vous avez réellement besoin.

Transparence
Utiliser les services d’un courtier ne vous occasionne aucuns frais supplémentaires. Les courtiers reçoivent une commission de toute compagnie d’assurance auprès de laquelle ils placent des affaires; ils n’ont aucun incitatif financier pour choisir une compagnie plutôt qu’une autre. De plus, ils font preuve de transparence absolue en ce qui concerne leurs opérations et ils vous encouragent à leur poser des questions sur leur rémunération.

Responsabilité sociale
Les courtiers agissent en tant que centres de ressources locaux en matière d’information sur la sécurité et de prévention du crime. Les courtiers font partie de l’équipe d’intervention d’urgence de votre collectivité. Ils seront parmi les premiers intervenants à répondre à vos besoins si un sinistre survient dans votre collectivité. En achetant de l’assurance auprès d’un courtier, vous investissez dans votre propre collectivité.

Source : Association des courtiers d’assurances du Canada (ACAC).

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